Los recursos humanos invierten en la capacitación del personal, ya que se mantiene y aumenta la calidad de servicios en la organización, además respaldan el desarrollo profesional del empleado. Se puede conocer también como organizaciones de aprendizaje.
Los recursos humanos:
1. Una cultura de equipo donde los individuos aprenden unos de otros.
2. El supervisor es un guía que constantemente ofrece retroalimentación a sus empleados, promueve el aprendizaje continuo y el mejoramiento profesional de individuo.
3. Permite identificar a los futuros supervisores o directores de la organización.
4. Hace que el proceso de toma de decisiones sea descentralizado.
¿Cómo se pueden evaluar los procesos?
1. Proceso sistemático que regularmente se realizan una vez al año.
2. Señala fortaleza y debilidades del empleado en el área laboral.
3. Se hace por escrito.
4. Se le comunica al empleado los resultados.
5. El proceso de evaluación se debe de explicar.
Métodos de evaluación
1. Ensayo
2. Clasificaciones
3. Escalas gráficas
4. BARS (Behaviorally Anchored Rating Scale)
Disciplina= acción que toma una organización para corregir.
El supervisor tiene que estar conciente de los propósitos de la misma.
1. Preservar los intereses de la organización
2. Proteger los derechos del individuo.
Remuneraciones
El programa de remuneraciones consiste de tres partes: determinación de salario, desarrollo de la escala del salario y los aumentos.
Recomendaciones y recompensas
Se utilizan para motivar al empleado.
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